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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en línea.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación, generalmente de 3 a 7 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un enlace para rastrear tu pedido una vez que sea enviado.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que esté en su estado original.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación. Consulta los términos específicos en la página del producto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales a varios países. Los costos y tiempos varían según el destino.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
La disponibilidad se muestra en la página del producto. Si no está en stock, aparecerá como ‘agotado’.
¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos por correo electrónico, chat en vivo o WhatsApp en horario comercial.
¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones. Suscríbete a nuestro boletín para mantenerte informado.
¿Es necesario crear una cuenta para comprar?
No, puedes realizar compras como invitado, pero crear una cuenta te permitirá rastrear tus pedidos y acceder a promociones exclusivas.
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